После аварийной ситуации работа идёт в двух направлениях: безопасная эвакуация людей и расследование происшествия с устранением его причины. Цель — сохранить людей в этот момент и обеспечить, чтобы это не повторилось в будущем.
Эвакуация
- При подаче сигнала тревоги немедленно прекратите работу и выйдите в безопасное место по установленному плану эвакуации.
- В пункте сбора проведите перекличку — если кого-то не хватает, немедленно сообщите ответственному.
- Не заходите самовольно снова в опасную зону.
Сохранение места происшествия
После оказания помощи пострадавшему по возможности сохраните место происшествия без изменений: оборудование, СИЗ, анкерные точки пусть останутся как были. Огородите зону, не пускайте посторонних. Это важное доказательство для расследования.
Сообщение о происшествии
О любом падении, зависании или опасной ситуации (даже если она завершилась без пострадавших) сообщить непосредственному руководителю и ответственному за безопасность труда — обязанность каждого работника. Молчать «обошлось без последствий» опасно: то же происшествие в следующий раз может повториться с тяжёлыми последствиями.
Анализ причины — метод «5 почему»
Чтобы найти истинную причину происшествия, применяют простой метод «5 почему»: на каждый ответ снова спрашивают «почему?», доходя до коренной причины.
- Почему работник упал? — Строп не был закреплён.
- Почему не был закреплён? — Анкерная точка была недоступна.
- Почему недоступна? — Рабочее место не осмотрели заранее.
- Почему не осмотрели? — Не провели оценку риска.
- Почему не провели? — Процедура не выполнялась, контроля не было.
Коренная причина — не обвинение конкретного человека, а исправление недостатка в системе. Анализ, основанный на обвинении, подталкивает людей скрывать происшествия, а открытый анализ вскрывает настоящую причину. На основе этого анализа принимаются конкретные меры предупреждения: обновление процедуры, обучение, усиление контроля или замена оборудования. Тогда авария не повторяется, а рабочее место после каждого происшествия становится безопаснее.